Rückgabe & Beschwerden für Online-Einkäufe

14 Tage Rückgaberecht

Auf Waren, die Sie bei Helge Nyberg AB online bestellen, haben Sie immer ein 14-tägiges Rückgabe- und Kaufrücktrittsrecht. Fehlbestellung und fehlerhafte Lieferung: Vor einer allfälligen Rücksendung muss Helge Nyberg AB über deren Grund informiert werden, und Helge Nyberg AB muss die Rücksendung im Voraus genehmigen.

Erfolgt die Rückgabe aufgrund einer Fehlbestellung durch den Käufer oder aufgrund anderer Ursachen, für die Helge Nyberg AB nicht verantwortlich ist, gehen die Frachtkosten zulasten des Käufers. Je nach Umfang des Schadens behält sich Helge Nyberg AB das Recht vor, eine Rücknahmegebühr von 10% des Kaufpreises sowie anfallende Reparaturkosten zu verrechnen.

Erfolgt die Rückgabe aufgrund einer Fehllieferung seitens Helge Nyberg AB, gehen die Frachtkosten zulasten des Empfängers. Die Ware muss in der Originalverpackung verpackt und mit der Seriennummer und dem Namen des Monteurs versehen sein. Rücksendungen, die vorab nicht gemeldet und von Helge Nyberg AB genehmigt wurden, werden nicht angenommen.

Beschwerden

Entspricht die Lieferung nicht Ihren Erwartungen? Informieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.